Deklaracja dostępności
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- Formularze na stronie chroni zabezpieczenie Google reCAPTCHA. Test zabezpieczający, który czasem się pojawia, może być trudny lub niemożliwy do przejścia dla części użytkowników, w tym osób korzystających z technologii asystujących. Jeśli nie możesz przez niego wysłać formularza, napisz do nas lub zadzwoń – dane znajdziesz w sekcji „Informacje zwrotne i dane kontaktowe”.
- Filmy i nagrania publikowane w serwisie YouTube (m.in. nagrania konferencji i podcasty) nie mają napisów rozszerzonych ani transkrypcji – dostępne są jedynie napisy generowane automatycznie. Jeśli potrzebujesz treści któregoś nagrania w formie dostępnej, skontaktuj się z nami.
- Część dokumentów PDF opublikowanych w serwisie nie jest w pełni dostępna cyfrowo (np. nie ma prawidłowej struktury umożliwiającej odczyt czytnikiem ekranu). Jeśli potrzebujesz któregoś z dokumentów w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
- Pojedyncze elementy strony pochodzące z zewnętrznych wtyczek i narzędzi innych dostawców mogą nie spełniać wymaganego kontrastu tekstu względem tła – nie mamy pełnego wpływu na ich wygląd, a wykryte przypadki sukcesywnie poprawiamy.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12 MB). Samoocenę wsparliśmy badaniem strony automatycznymi testami dostępności oraz ręczną weryfikacją kluczowych podstron serwisu.
Skróty klawiszowe
Na tej stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiszowych przeglądarki.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Katarzyny Osińskiej – mejlowo k.osinska@rodzinnawarszawa.pl lub telefonicznie 536 148 290.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do:
- Pełnomocnik Prezydenta m.st. Warszawy ds. dostępności,
- Adres: ul. L. Kruczkowskiego 2, 00-412 Warszawa,
- mejl: pelnomocnik.dostepnosci@um.warszawa.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Centrum Wspierania Rodzin „Rodzinna Warszawa” – siedziba główna, ul. Stara 4, 00-231 Warszawa
Do budynku prowadzą dwa wejścia: wejście główne od ul. Starej 4, umiejscowione na skarpie (podejście do budynku jest pod dość dużym kątem), oraz wejście od ul. Boleść, prowadzące przez Warszawską Strefę Rodziny.
Budynek jest 3-piętrowy i posiada windę. Drzwi i korytarze dostosowane są do osób poruszających się na wózkach.
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami jest dostępna dla odwiedzających na każdym piętrze.
Przed budynkiem od ul. Starej 4 znajduje się jedno przystosowane miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Kontakt w sprawach dostępności architektonicznej: Mariusz Marczak – administrator@rodzinnawarszawa.pl, tel. 533 829 942.
Opisy dostępności architektonicznej siedziby głównej i pozostałych placówek Centrum znajdziesz także na stronie Dostępność budynku w serwisie wsparcie.um.warszawa.pl.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W placówkach Centrum możesz załatwić sprawę przy wsparciu tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online. Usługa jest bezpłatna. Na miejscu połączymy się wideo z tłumaczem, który pomoże Ci w rozmowie z naszym pracownikiem. Możesz też połączyć się z tłumaczem przez komputer lub smartfon bez wychodzenia z domu – szczegóły i linki do połączenia dla poszczególnych placówek znajdziesz na stronie Tłumacz PJM w serwisie wsparcie.um.warszawa.pl.
W wybranych placówkach Centrum dostępne są pętle indukcyjne oraz znaczniki Totupoint dla osób niewidomych i niedowidzących. Informacje o Centrum przygotowaliśmy także w tekście łatwym do czytania i rozumienia (ETR) – znajdziesz je na stronie Dostępność w serwisie wsparcie.um.warszawa.pl.